„In der vergangenen Nacht ist es im Zuge eines Softwareupdates bei einem unserer Leitungslieferanten zu einer technischen Störung gekommen. Infolgedessen ist die Glasfaserverbindung zu unserem Rechenzentrum in Hamburg derzeit unterbrochen. Von der Störung waren seit etwa 2 Uhr zahlreiche Kunden in nahezu all unseren Ausbaugebieten betroffen“, teilt das Unternehmen am Mittwochvormittag mit: „Durch die Aktivierung und Nutzung unserer redundanten Verbindung zum Standort Frankfurt konnten wir seit 10.30 Uhr fast alle betroffenen Kunden wieder online bringen. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran, die noch ausstehenden Umleitungen nach Frankfurt einzurichten.“ Parallel dazu arbeite der Leitungslieferant an der Behebung der Ursache und der Wiederherstellung der Glasfaserverbindung nach Hamburg. Abschließend schreibt Greenfiber: „Wir bedauern die entstandenen Einschränkungen und bitten um Verständnis.“
